昭苏草原石人景区&民宿联动新媒体运营宣传案例
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[摘要]
昭苏作为伊犁河谷全域旅游核心县,拥有“天马故乡”“百万亩油菜花海”“千年草原石人”等独特文旅资源,其中草原石人景区作为全国重点文物保护单位,14尊造型各异的石人矗立在巴勒克苏大草原,承载着突厥时期草原游牧民族的文明密码,被誉为“草原之谜”。紧邻景区的草原石人民宿集群(以星空帐篷、哈萨克毡房、观景木屋为核心业态),凭借“推窗见草原、抬头望星空”的优势,成为衔接景区体验的重要住宿载体。
运营初期,项目面临三大核心痛点:一是认知割裂,景区的人文价值与民宿的度假属性未能形成联动,游客多为“走马观花式”打卡,停留时间短;二是宣传单一,依赖传统线下渠道与OTA平台自然流量,未能精准触达人文探秘客、亲子家庭、高端度假客等核心群体;三是体验表层化,缺乏深度文旅产品串联,未能充分挖掘“石人文化+草原度假”的融合价值。随着G219国道旅游热度攀升及昭苏全域旅游数字化升级,亟需通过新媒体联动运营,打造“人文探秘+草原慢居”的独特标签,实现从“单点打卡地”到“深度体验目的地”的升级。
立足“草原石人人文IP+民宿星空度假IP”的核心优势,结合新媒体平台用户属性,制定“1个核心定位+3大客群分层+多平台协同”的联动传播策略,实现景区与民宿的流量互导、体验互补:
核心定位:“千年石人守望处,草原星空入梦来”,强化“白天探秘人文遗迹,夜晚沉浸草原星空”的融合体验,区别于昭苏其他自然景观,打造“人文+度假”的差异化竞争力;
目标客群精准分层:一是人文探秘客(25-45岁,需求为解码石人文化、追溯草原文明);二是亲子家庭(30-40岁,需求为趣味研学+安全舒适的度假体验);三是高端度假客(28-50岁,需求为私享静谧、深度民俗体验);
多平台协同逻辑:抖音主打“沉浸式场景展示+话题挑战赛”,快速引爆流量;小红书聚焦“深度攻略+出片指南”,精准触达做旅行规划的客群;微信视频号/公众号侧重“文化解读+主理人故事”,沉淀品牌温度;联动昭苏文旅官方平台,借助全域旅游政策红利扩大影响力。
周期:1个月,核心目标:建立“景区+民宿”的联动认知,吸引核心客群关注,储备优质内容素材。
平台内容布局:
抖音/小红书:发布“双IP联动”悬念式内容,如《昭苏藏着千年密码!白天与石人对话,夜晚枕星空入眠》,视频以“石人日出光影→草原花海漫游→民宿星空帐篷夜景”为叙事线,搭配文案“解锁昭苏新玩法,人文与浪漫全都有”,引发用户好奇;同步推出“石人小知识”系列短视频,解读石人“面朝东方”的信仰寓意、尼利克汗石人的历史背景等,强化人文属性;
官方联动预热:联合昭苏县文旅局,借助“一部手机游昭苏”数字化平台,发布“石人文化体验官”招募活动,免费邀请10组不同客群(3组人文探秘客、4组亲子家庭、3组高端度假客)提前体验,要求产出“景区探秘+民宿居住”的联动内容,为后续种草储备UGC素材;同步预告“石人文化研学季”活动,吸引关注。
基础账号搭建:完成景区与民宿的抖音、小红书企业号认证,认领统一POI位置(标注“草原石人景区+配套民宿”),统一视觉风格(以石人岩石灰、草原绿、星空蓝为主色调);抖音主页置顶“景区+民宿”联动导航视频,小红书简介明确核心卖点“石人景区步行3分钟|星空帐篷|文化研学”,方便用户快速获取关键信息。
周期:2个月,核心目标:通过精细化内容运营,强化不同客群的体验共鸣,引导“景区+民宿”联动消费转化。
分层内容矩阵搭建:
人文探秘客专属内容:推出“石人文化溯源之旅”,联合考古辅助向导拍摄“石人解读+遗址探秘”系列视频,如《尼利克汗石人的王冠密码》,详解石人服饰、发式、手持器物的历史寓意;小红书发布《昭苏人文探秘全攻略》,串联草原石人、圣佑庙等人文景点,植入“景区门票+民宿研学套餐”(含石人拓印体验、文化讲解),精准触达文明溯源需求客群;
亲子家庭专属内容:打造“石人小卫士研学营”,设计“石人故事绘本阅读、迷你石人手工DIY、草原星空观测”等趣味项目,拍摄亲子互动体验视频,突出“边玩边学+安全舒适”的优势;推出“亲子研学套餐”(含景区亲子门票、民宿星空帐篷住宿、研学活动),文案强调“让孩子在草原上读懂千年历史”;小红书发布《昭苏亲子遛娃攻略》,标注民宿儿童友好设施(安全庭院、儿童洗漱用品)、景区研学点位,吸引亲子客群;
高端度假客专属内容:聚焦民宿私享体验,拍摄“星空帐篷全景、草原晨雾咖啡、哈萨克民俗私宴”等场景视频,推出“高端私享套餐”(含景区VIP讲解、民宿独栋木屋住宿、非遗手作体验);邀请文旅达人拍摄“草原慢生活Vlog”,展现“白天静赏石人,夜晚仰望星空”的静谧氛围,精准触达高端度假需求客群。
达人矩阵联动:
垂类达人深耕:邀请4位中腰部达人(2位人文历史博主、1位亲子旅行博主、1位高端度假博主)到店体验,人文博主侧重石人文化解读,亲子博主聚焦研学套餐体验,度假博主突出民宿静谧氛围,形成差异化内容矩阵;联动昭苏本地文旅达人,借助“牧歌昭苏”IP扩大区域影响力;
UGC激励计划:推出“我的石人草原故事”征集活动,鼓励到店游客在抖音/小红书发布体验笔记,带#千年石人守望处 #昭苏草原星空民宿 话题,@景区与民宿官方账号,优质笔记可兑换石人文创产品或民宿住宿折扣,沉淀大量真实体验内容,增强品牌可信度。
周期:长期,核心目标:深化品牌价值,提升用户复购率,打造昭苏文旅融合标杆。
融合产品升级宣传:
文化体验升级:推出“石人文化沉浸式剧场”,结合5G+AR技术再现千年草原文明故事;联合新疆考古所,开发“石人数字化记录”研学体验,让游客参与文物保护模拟工作,通过新媒体平台发布体验视频,强化人文深度;
季节限定活动:结合昭苏四季特色,推出春季“石人花海研学季”(联动周边油菜花海、香紫苏花海)、夏季“星空音乐会”、秋季“草原丰收宴”、冬季“石人踏雪寻踪”活动,保持品牌持续热度;借助昭苏天马文化旅游节,推出“天马+石人+民宿”联动套餐,吸引节庆客流。
私域流量运营:
建立“石人草原私享社群”,引导到店游客添加微信客服,定期分享石人文化故事、民宿专属优惠(老客复购立减、生日专属福利)、季节活动预告;
社群互动赋能:每月发起“石人创意摄影大赛”“草原生活分享会”等活动,优质作品可获得免费体验机会;邀请考古学者、民俗传承人开展线上公益讲座,增强用户粘性与品牌专业度。
全域文旅联动:接入昭苏“一部手机游昭苏”大数据平台,实现“景区门票+民宿预订+交通导航”全链路数字化服务;与夏塔景区、天马文化园、圣佑庙等达成合作,推出“昭苏人文度假环线”联票,在各景点新媒体平台交叉宣传,借助全域旅游资源扩大影响力;联动昭苏特色主题邮局,开发石人主题文创产品(明信片、纪念邮戳),延伸文旅消费链条。
流量破圈成效显著:运营3个月内,抖音#千年石人守望处 #石人下的草原星空 两大话题总播放量突破50万,核心达人视频单条最高点赞2.8万;小红书相关笔记超30篇,其中3篇笔记点赞超1000,景区与民宿POI总浏览量较运营前提升30%;联动昭苏文旅官方直播“云游石人景区”,单场观看量突破1.5万人次;
客流转化与消费升级:景区与民宿联动客流量较运营前增长50%,亲子度假套餐销量占比超30%,客单价提升15%;新媒体引流订单占比达36%,周末及节假日民宿需提前7天预约,实现“流量-转化-消费升级”的闭环;
品牌口碑持续沉淀:项目入选“昭苏全域旅游融合示范案例”,获得文旅部门官方推荐;景区游客好评率从82%提升至98%,核心好评关键词集中在“文化解读专业”“民宿体验舒适”“融合体验独特”;私域社群用户超300人,老客复购率达25%;
社会效益凸显:带动周边文创、餐饮、向导服务等配套产业发展,新增就业岗位40余个;推动石人文化的活态传承,通过新媒体传播让更多人了解草原游牧民族的历史文明,助力昭苏全域旅游高质量发展。